| 1. Vị trí tuyển dụng: Customer Service 2. Số lượng: 5 3. Loại hình: Toàn thời gian 4. Địa điểm làm việc: Head office: + Tầng 6, Tòa nhà ACB – 218 Bạch Đằng, Hải Châu, Đà Nẵng. HCM office: + Tầng 2, Tòa nhà VEC E – số 7 Nguyễn Thị Tứ, Quận 9, TP.HCM; + Tầng 9, Tòa nhà PARAGON – số 3 Nguyễn Lương Bằng, Quận 7, TP. HCM. UIH office: + Tầng 5, toà nhà ACB số 173-175 Lê Hồng Phong, Quy Nhơn, Bình Định. 5. Mô tả công việc: Kiểm tra, đôn đốc khách hàng giao nhận hàng và cung cấp chứng từ đúng hạn để tránh chi phí phát sinh. Theo dõi các lô hàng xuất cho sales, các lô hàng chỉ định của đại lý, đảm bảo hàng hóa gửi đi an toàn, đúng lịch trong phạm vi có thể kiểm soát được. Nhanh chóng trả lời các câu hỏi của khách hàng/ đại lý. Giải quyết khiếu nại của khách hàng/ đại lý liên quan đến lô hàng. Liên hệ, phối hợp với đại lý nước ngoài trong việc theo dõi các lô hàng, kiểm tra giá cước, giải quyết khiếu nại… Chăm sóc các khách hàng sẵn có của công ty như vai trò của một nhân viên sales và tư vấn cho khách hàng có nhu cầu về dịch vụ logistics của công ty; Phát triển hệ thống đại lý trên khắp các nước trên thế giới. Thực hiện chào bán các dịch vụ giao nhận vận tải và tiếp vận của công ty với đại lý nước ngoài. Tìm kiếm, mở rộng, phát triển hệ thống đại lý Forwarders nước ngoài. Xử lý và cập nhật cho đại lý nước ngoài cũng như khách hàng Việt Nam về tình hình các lô hàng xuất, nhập khẩu; Phối hợp các bộ phận liên quan theo dõi lô hàng được chỉ định; Gửi báo giá, đàm phán và ký kết thỏa thuận với đại lý nước ngoài và khách hàng Việt Nam về giá cả và các điều khoản trong hợp đồng; Chăm sóc các đại lý/ các đầu mối bán hàng tiềm năng. Triển khai các hành động thực tế nhằm khai thác được những Đại lý tốt, nâng cao doanh thu và lợi nhuận; Tham gia hội nghị nước ngoài và thuyết trình tốt hồ sơ công ty với các đại lý và khách hàng; Lập báo cáo định kỳ hàng tuần/ hàng tháng và báo cáo đột xuất về tình hình khách hàng, thị trường cũng như đóng góp nhiệt tình vào việc phát triển bộ phận và công ty; Duy trì và phát triển quan hệ tốt với các nhà cung cấp và đối tác. Tìm hiểu, tư vấn về xúc tiến thương mại kết hợp với mảng forwarding; Các nhiệm vụ khác sẽ được giao bởi Quản lý trực tiếp. 6. Yêu cầu: Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học các trường Tài chính Hải quan, Kinh tế đối ngoại, Ngoại thương, Kinh tế, Ngoại ngữ, Vận tải; Có kinh nghiệm trong việc Sales overseas từ 01 năm trở lên; Tiếng Anh thành thạo 04 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết; Có kinh nghiệm trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng và xây dựng mối quan hệ tốt với các Đại lý; Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc để thực hiện các công việc như báo cáo, tổng hợp, lên kế hoạch,…; Khả năng làm việc độc lập, cũng như theo nhóm, chịu áp lực cao; Kỹ năng đàm phán tốt với các đại lý nước ngoài, nhà thầu phụ và các bên cơ quan hữu quan. Có tinh thần làm việc nhiệt tình, năng động và tinh thần trách nhiệm cao. 7. Quyền lợi: Được hưởng lương theo thỏa thuận, hấp dẫn và cạnh tranh + thưởng + phụ cấp; Được xét tăng lương, thưởng theo hiệu quả công việc và thâm niên làm việc; Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật LĐ; Cơ hội thăng tiến và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và năng động; Cơ hội nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Sẵn sàng được cất nhắc/ đề bạt nếu có năng lực. 8. Thời hạn nộp hồ sơ đến ngày 15/9/2021 9. Thông tin liên hệ: Người liên hệ: Ms. Tina – ĐT: 0236 353 79 79 (Ext: 108) Gửi CV về địa chỉ email: recruit@vanhaigroup.com Cú pháp : *Tên_vị trí ứng tuyển_chi nhánh ứng tuyển* |
——————————————-
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẠN HẢI
Địa chỉ trụ sở: Tầng 6, tòa nhà ACB, 218 Bạch Đằng, Hải Châu, Đà Nẵng
